Résoudre des litiges de particuliers

Accueillir les adhérents sur rendez-vous · Écouter les problèmes qu'ils rencontrent · Vérifier les droits associés · Renseigner les adhérents sur les démarches à suivre · Effectuer la médiation entre les parties prenantes (rédiger des courriers) · Suivre les dossiers et régler les litiges à l'amiable. Le président vous accueillera une première fois puis vous serez accompagné par un bénévole lors de votre premier rendez-vous avec un adhérent.