Etude de litiges

- Accueillir les adhérents sur rendez-vous,
- Ecouter les difficultés qu'ils rencontrent,
- Vérifier les droits associés,
- Renseigner les adhérents sur les démarches à suivre,
- Suivre les dossiers et régler les litiges à l'amiable,
- Effectuer la médiation entre les parties prenantes (rédiger des courriers)