Défense des droits
76 Rue de la Hache, 54000 Nancy
Description
Activités et tâches principales du poste
• accueillir les consommateurs,
• les écouter exposer leur problème
• renseigner le consommateur sur les démarches qu’il doit effectuer
• s'il a déjà fait les démarches, lui proposer d'adhérer afin que l'association prenne en charge son litige,
•compléter la fiche litige de manière exhaustive et vérifier qu'on a bien tous les documents nécessaires
* éventuellement rédiger le courrier au professionnel